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体系认证

家政服务质量认证

家政服务质量认证证书是什么?家政服务质量体系认证证书如何办理?家政服务质量体系认证是由认监委批准的第三方认证机构依据国家标准GB/T20647.8-2006、GB/T31772-2015及CTSSES1001-2019的要求实施的认证活动。家政服务质量体系认证可以帮助企业规范管理,在提升服务水平的同时获得国家认可的荣誉证书,帮助企业在竞争激烈的家政服务市场脱颖而出。

家政服务质量体系认证证书办理流程:

1.提出申请、受理申请。

(1)申请方填写服务认证申请表,并按照申请表中资料清单要求提交申请资料,受理人员按照相关规则要求对申请方提交的申请表和资料进行审查。

(2)申请表内容:申请方基本信息、申请方承诺书、申请方提交资料。

2.文件审查

审查组依据相关规则对申请方提交的服务认证有关文件进行评审。

3.现场审查

对于通过文件审查的机构,审查组将按照审查方案以公开考察,暗访,顾客满意度调香等形式进行现场审查。

4.提交审查报告、批准并颁发证书审查组全体成员完成文件审查、现场审查两个阶段的审查任务后,将收集到的审查证据按照服务认证的相关规则的要求进行汇总,提交客观,真实的审查报告。

5.监督审查

在初次认证的第二阶段审查后至少12个月内应进行一次监督审查。此后,每次监督审查的时间间隔不超过12个月。

6.复评

认证证书期满前,若获证组织继续持有认证证书,应当实施在认证审查决定是否延续认证证书。



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